ATENCIÓN URGENCIAS LAS 24 HORAS
ATENCIÓN URGENCIAS LAS 24 HORAS
Resolución 13437 de 1991, del Ministerio de Salud y Protección Social. Todo paciente debe ejercer sin restricciones por motivos de raza, sexo, edad, idioma, religión, opiniones políticas o de cualquier índole, origen social, posición económica o condición social:
Derechos del Paciente y su Familia:
Elegir libremente a los profesionales de la salud, como también a las instituciones de salud que le presten la atención requerida, dentro de los recursos disponibles del país.
Disfrutar de una comunicación plena y clara con el médico, apropiadas a sus condiciones sicológicas y culturales, que le permitan obtener toda la información necesaria respecto a la enfermedad que padece, así como a los procedimientos y tratamientos que se le vayan a practicar y el pronóstico y riesgos que dicho tratamiento conlleve. También su derecho a que él, sus familiares o representantes, en caso de inconsciencia o minoría de edad, consientan o rechacen estos procedimientos, dejando expresa constancia, ojalá escrita, de su decisión.
Recibir un trato digno respetando sus creencias y costumbres, así como las opiniones personales que tenga sobre la enfermedad que sufre. Tratar de forma confidencial y secreta todos los informes de la historia clínica y que, sólo con su autorización, puedan ser conocidos. Recibir durante todo el proceso de su enfermedad, la mejor asistencia médica disponible, respetando los deseos del paciente en el caso de enfermedad irreversible. Revisar y recibir explicaciones acerca de los costos por los servicios obtenidos, tanto por parte de los profesionales de la salud como por las instituciones sanitarias. Al igual que el derecho a que en casos de emergencias, los servicios que reciba no estén condicionados al pago anticipado de honorarios.
Recibir o rehusar apoyo espiritual o moral, cualquiera que sea el culto religioso que profesa.
Respetar la voluntad de participar o no, en investigaciones realizadas por personal científicamente calificado, siempre y cuando se haya enterado acerca de los objetivos, métodos, posibles beneficios, riesgos previsibles e incomodidades que el proceso investigativo pueda implicar.
Respetar la voluntad de aceptar o rehusar que sus órganos sean trasplantados a otros enfermos.
Morir con dignidad y que se le respete su voluntad de permitir que el proceso de la muerte siga su curso natural en la fase terminal de su enfermedad. Contar con la posibilidad de obtener una segunda opinión calificada de su condición médica.
Deberes del Paciente y su familia
Presentar la documentación requerida de Identificación y Carnetización para poder ser acreditado a recibir los beneficios del Servicio prestado. Pagar los servicios utilizados con Base en las tarifas establecidas (Cuota Moderadora).
Suministrar información veraz, clara y completa sobre su estado de salud.
Tratar con dignidad y respeto al personal médico, paramédico y administrativo que lo atiende. En caso de presentarse algún tipo de maltrato, verbal o físico por parte del usuario; el ofendido informará la queja por escrito ante la Oficina de Atención al Usuario, quien dará el respectivo trámite. Respetar la intimidad de los otros pacientes.
Brindar a los bienes de CLINICA LAS VICTORIAStrato cuidadoso y responsable, o si no asumir sus costos. Procurar el cuidado integral de su Salud y la de su comunidad.
Cumplir las normas, reglamentos e instrucciones de CLINICA LAS VICTORIAS y los profesionales que presten atención en salud.
Clínica las Victorias 2018
